OUVIDORIA CMS

Ouvidoria é um canal de comunicação imparcial e democrático, que tem como objetivo facilitar a comunicação entre os usuários, os profissionais e os vereadores do município de Seringueiras Rondônia.

A ouvidoria serve como instrumento que estimula a participação do usuário quanto ao atendimento recebido. Além disso, é considerada uma ferramenta de gestão, contribuindo, através das manifestações, com a realização de possíveis melhorias dos processos de trabalho, melhorando a qualidade dos serviços prestados, elogios, demonstração de satisfação ou agradeça a um serviço, sugestão, reclamação e entre outros que repassam para as áreas responsáveis para cuidar dos problemas.

Além da ouvidoria possuímos também o Acesso à Informação – O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe-o e receba a resposta da solicitação realizada.